Klacht: Chauffeur Belt Niet Aan en bij Parcelshop is Niemand thuis

Chris9999 op 11 november 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 11 november 2021

Een klant had een belangrijk pakketje verwacht en bleef speciaal thuis, samen met zijn kinderen. Ondanks de goede communicatie via e-mail en de geschatte bezorgtijden, heeft de chauffeur niet aangebeld en alleen een briefje achtergelaten voordat hij vertrok.

Mijn Klacht:

Vandaag verwachtte ik een belangrijk pakketje, waarvoor ik speciaal thuis voor gebleven was.
Ook mijn kinderen waren thuis.
Via de email liep alles wel perfect, ook de geschatte bezorgtijden. Het probleem alleen is dat de chauffeur niet aangebeld heeft, maar alleen een briefje door de brievenbus heeft gegooid en weggereden was.

Gewenste Oplossing:

Weet ik niet, ben erg boos.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris9999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM