Tsjikke op 15 september 2021 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Meneer heeft een klacht ingediend over een lange wachttijd tijdens een telefoongesprek met BEN. Hij werd in de wacht gezet terwijl de medewerker gegevens zocht, maar na een lange tijd hoorde hij niets meer. Dit resulteerde in extra kosten van 10 euro buiten zijn bundel zonder dat het probleem, de opzegging van het abonnement van zijn vader, werd opgelost.
Meneer zou gegevens bij elkaar zoeken, zet mij in de wacht en hoor vervolgens niks meer. 10 euro buiten mijn bundel gebeld en niks opgeleverd. Het ging om de opzegging van mijn vaders abbonement. Hij zat bij me want dat moet voor opzegging, maar is ook maar naar huis gegaan…..baal stevig.
10 euro terug betalen voor abonnement
0618592008 en de opzegging regelen voor 31 6 82593836 t.n.v. B.Dijkstra, weerdebuorsterwei 4, 9295KM Westergeest. Tel. 0519518436
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
