klagerc2b4e951 op 11 juni 2026 over 50five in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van 50five heeft zijn laadpas voor een elektrische auto verloren en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice voor hulp. De informatie op de website is voornamelijk gericht op de UK, wat niet aansluit bij zijn situatie. Hij vraagt om een nieuwe laadpas, aangezien andere bedrijven dit sneller kunnen regelen.
Ik heb een elektrische auto en een laadpaal die voorheen van Coolblue was. Helaas ben ik mijn laadpas verloren. Tot mijn grote frustratie kan ik 50five niet bereiken voor hulp. De beschikbare informatie op de website lijkt alleen gericht op de UK, wat niet helpt in mijn situatie. Ik verzoek om een nieuwe laadpas, aangezien dit bij andere bedrijven, zoals banken, binnen drie dagen geregeld kan worden.
Ik wil graag dat 50five mij een nieuwe laadpas opsturt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over 50five
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 50five
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
