Mijn Klacht:
Ik heb al ruim half jaar problemen met het ontvangen van niet-betaalde transacties na de overstap van Shell naar 50five. Contact met het bedrijf verloopt uitsluitend via een AI-agent, Nova, die nauwelijks opvolging geeft op aangemaakte tickets. Enkele maanden geleden ontving ik een e-mail dat de uitbetaling van de niet-betaalde transacties de volgende maand zou plaatsvinden, maar dit is nooit gebeurd. Sindsdien weer maandenlang onbereikbaar en mijn ervaring met 50five is uiterst teleurstellend. Dit bedrijf toont geen respect voor zijn klanten en de situatie is beschamend, zeker voor Shell en Coolblue die klanten naar hen hebben overgezet.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om onmiddellijke uitbetaling van de niet-betaalde transacties uit 2025 en 2026.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
