Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement bij 50five opgezegd, maar na de opzegging werd mijn laadpaal niet meer goed beheerd. Volgens 50five zou de laadpaal losgekoppeld worden van hun beheersysteem en van constante spanning worden voorzien. Echter, sinds 1 juni tot 3 juli zijn er geen wijzigingen doorgevoerd en nu kan ik helemaal niet meer opladen. Het is erg frustrerend dat ik geen directe hulp kon krijgen, alleen via een chatbot, en als voormalige klant ben ik teleurgesteld in de service.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn laadpaal vrij te geven en ervoor te zorgen dat deze weer van constante spanning wordt voorzien, zodat ik weer kan opladen.
