Klacht: Laad druppel wordt niet herkend door de 50five app

klagerc91f5672 ✓ Verified op 10 juni 2026 over 50five in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 50five
Status Open
Datum 10 juni 2026

Een klant heeft een nieuwe laad druppel van Athlon Lease ontvangen, maar deze wordt niet herkend door de 50five app of portal. Pogingen om de klacht te melden via de AI-chatbot en telefonisch contact waren niet succesvol, wat heeft geleid tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb van Athlon Lease een nieuwe laad druppel ontvangen, maar het nummer wordt niet herkend door de 50five app of portal als geldig. Ik heb geprobeerd mijn klacht kenbaar te maken via de AI-chatbot in de app en door te bellen, maar beide pogingen waren niet succesvol. Dit heeft me veel frustratie bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat het nummer van mijn nieuwe laad druppel wordt toegevoegd aan de geautoriseerde laadpassen in mijn laadpaal configuratie.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over 50five
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 50five

Reactie van de melder van de klacht klagerc91f5672

5 uur geleden - De migratie van shell recharge ging slecht, mijn partner d'r laadpassen kunnen alleen als verborgen account worden opgevoerd en gekoppeld en nu is er ook geen contact meer mogelijk met een mens terwijl de AI chatbot Nova gewoon slecht is

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc91f5672
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM