Michael Attas op 25 oktober 2018 over 123-bloemen.nl in de categorie Bloemen
Een klant heeft twee weken geleden bloemen besteld bij 123-bloemen.nl, maar deze zijn nooit aangekomen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb een paar 2 manden geleden bloemen besteld maar nooit ontvangen . Heb een paar keer een mailtjes gestuurd naar jullie maar ik krijg niks van jullie terug . kenmerk: 30-08-2018 20:47 0030003178924783
Ik ben tevreden wanneer mij bloemen afgeleverd worden inclusief de chocola. De tweede optie is retour van mij geld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
