Nico bol op 14 december 2019 over 123-bloemen.nl in de categorie Bloemen
Een klant heeft op 1 december 2019 bloemen met een vaas besteld voor levering op 4 december 2019. De bloemen werden echter pas op 9 december 2019 geleverd en de vaas ontbrak, ondanks een betaling van € 90,00. De klant ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen telefonische bereikbaarheid is en er niet op e-mails wordt gereageerd.
Ik heb 1-12-2019 bloemen besteld met een vaas voor 4-12-2019. Op 9-12-2019 werden de noemen geleverd via topbloemen maar geen vaas. Ik heb € 90,00 betaald maar de bloemen waren € 35,00 Je kan niet bellen en op de mails wordt niet geantwoord.
Ik wil mijn geld terug omdat de bloemen niet op tijd zijn geleverd en niet compleet geen vaas
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123-bloemen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123-bloemen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
