Mijn Klacht:
Afgelopen door HN benaderd voor het verengen van mijn abonnement met 1 maand gratis. Tot op heden is deze toezegging niet uitgevoerd. Inmiddels 2 x gebeld a €0,45, en 3x een email gestuurd. Als reden wordt gezegd dat er een interne discussie is over dit onderwerp maar dat er wel betaald gaat worden alleen weet men niet wanneer. Op mijn voorstel om nu eerst te gaan betalen want dat gebeurt toch wordt niet ingegaan. Inmiddels heb ik er veel tijd aan besteed.
Ik wil de €12 + €0,90= €12,90 terug gestort krijgen op mijn rekening zoals is toegezegd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de €12+€0,90=€12,90 teruggestort krijgen op mijn rekening zoals is toegezegd.
