Klacht: wel betaald, niet geleverd

kyrates op 11 juni 2020 over Zuperio.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juni 2020

Een klant heeft begin april een artikel besteld en betaald bij Zuperio.com, maar heeft dit tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

ik heb begin april een artikel besteld en betaald, helaas tot op heden niet ontvangen. Er wordt ook niet gereageerd op emails.

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn geld terug willen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten