Klacht: Retour niet mogelijk. Reageren nergens op

H.dejonge op 08 mei 2020 over Zuperio.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 mei 2020

Een klant heeft een scherm vergroot besteld bij Zuperio.com, maar is ontevreden over de kwaliteit van het product. Na het aanvragen van een retourformulier heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart geen communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Scherm vergroten besteld. Kwaliteit om te huilen. Retour formulier aangevraagd. Geen reactie.
Reageren negens op.

Gewenste Oplossing:

Moet gewoon retour kunnen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten