Klacht: Produkt niet ontvangen

astoop op 30 mei 2020 over Zuperio.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 mei 2020

Een klant heeft op 30 maart een bestelling geplaatst en betaald bij Zuperio.com, maar heeft tot op heden het product niet ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails, ontvangt de klant weinig respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

30 maart besteld en betaald tot nu niets ontvangen meerdere mails gestuurd maar weinig respons

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg het product hoef ik niet meer heb ondertussen iets plaatsvervangends moeten kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten