Klacht: mijn bestelling keratine creme

wendy boutier op 07 juni 2020 over Zuperio.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juni 2020

Wendy heeft 2 à 3 weken geleden vier potjes keratine crème besteld bij Zuperio.com, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks herhaalde toezeggingen dat de bestelling onderweg is, heeft zij nog steeds geen product ontvangen en verzoekt zij om terugbetaling of een spoedige verzending van haar bestelling.

Mijn Klacht:

2 a3 weken geleden heb ik keratine besteld voor mijn haar 4 potjes voor 40 euro tot de dag van vandaag helemaal niks binnen gekregen maar elke keer zeggen het is onderweg er is helemaal niks onderweg zou graag mijn geld terug of produkt accuut opsturen mvg wendy

Gewenste Oplossing:

ik ben pas te vreden als ik alles binnen heb gekregen of mijn geld terug is gestord dan ben ik pas tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten