Klacht: ik heb mijn bestelling niet gekregen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 juni 2020

Een klant van Zuperio.com heeft een keratineproduct besteld, maar deze is nooit geleverd. Ondanks vier verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en vermoedt onregelmatigheden bij het bedrijf. De klant verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

ik heb vorige maand een keratine via de site besteld maar is nooit geleverd bij mijn huis, ik heb 4 mails opgeschreven en ook geen antwoorden. Dus er is iets in de hand met de bedrijf, ze zijn niet eerlijk
ik wil graag mij geld terug!
Alvast bedankt!

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet tevreden!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten