Klacht: bestelling verkeerd geleverd

Kirsten Hayen op 27 april 2020 over Zuperio.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 april 2020

Een klant van Zuperio.com heeft een klacht ingediend over een verkeerd geleverde bestelling. De klant vermoedt dat de bestelling is teruggestuurd vanwege een foutieve adresinvoer, waarbij de straatnaam verkeerd is opgegeven. Het juiste adres zou "Weg naar As" moeten zijn in plaats van "Weg naar Zwartbergen".

Mijn Klacht:

Beste
Ik heb op zuperio besteld.
Ik vermoed dat onze bestelling terug bij jullie is;

bestel nummer is
10335
De straat werd verkeer ingegeven
Het zou Weg naar As moeten zijn ipv weg naar Zwartbergen

Gewenste Oplossing:

Kan u dit daar leveren aub
mvg Kirsten Hayen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten