Mijn Klacht:

16 maart 2020 bestelde ik online 1 handgel ter waarde van 19,95 euro. Ik zou er een tweede gratis bijkrijgen. Tot op vandaag maandag 8 juni is er nog niets geleverd. Nochtans werd de bestelling onmiddellijk betaald. Ik had via email verschillende keren contact met Lissa van de klantendienst van zuperio. In haar laatste mail beweerde ze dat zij geen zicht hebben waar de handgels achtergebleven zijn. Ik vroeg om dan OF het geld terug te storten of 2 nieuwe gels te leveren. Daar kreeg ik geen antwoord op.
Bedankt om dit even na te kijken

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik mijn centjes terug krijg