Klacht: Voer advanced fitness adult 1-5 lams met rijst

Martine Dewit op 24 januari 2015 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 24 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We kopen om de twee maanden 2 grote zakken voer tegelijk.
Bij de laatste levering is er een zak bij die niet goed is.
Dit weten we omdat we een blindegeleide hond hebben en die krijgt alleen maar dit soort voer en normaal staat hij te springen als hij eten krijgt, maar hij heeft bijna een hele week niets gegeten.
We hebben toen een andere zak open gedaan en die eet hij weer vlot.
Terug getest en de oude gegeven en daar at hij niks van.
We vinden het toch te duur om zo maar een zak weg te gooien.
Graag reactie retour

Gewenste Oplossing:

We willen een vervanging voor die zak

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten