Klacht: trage levering

fenna amstaff op 03 februari 2015 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

zooplus.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 3 februari 2015

Een klant heeft op 30 januari een zak Acana hondenbrokken besteld bij zooplus.nl, die verzonden is via DHL. Tot op heden heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en uit hij zijn onvrede over de trage levering.

Mijn Klacht:

op 30-01 een zak acana besteld hondenbrokken,dit is verzonden door zooplus via dhl.

ik heb het nog steeds niet binnen!

heel slecht deze trage levering.

Gewenste Oplossing:

kan het voortaan niet via post.nl verzonden? dan heb je het tenminste inderdaad binnen 1 a 2 werkdagen binnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten