Klacht: telefoon.

sjoukje dijkstra op 10 juli 2017 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 10 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klant nummer 14587389
het likt mij niet om de bestelling per mail te doen
Op 6 juli jl. heb ik een kwartier voor dat ik een medewerken aan de telefoon kreeg om de bestelling te plaatsen.
Vandaag heb ik vanaf 13.30 tot 14.00 moeten wachten aan de telefoon om de bestelling te plaatsen.
Ik vind dit niet normaal.
Uw medewerker deed niets met mijn klacht ik moeste het maar per mail doen.
Bij deze.

Gewenste Oplossing:

een tegemoetkoming in de telefoon kosten en eenextra korting bij de volgende bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten