Klacht: pet ladder

vanbergem op 09 juli 2014 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 9 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 7 julie , heb ik een e.mail gestuurd over een pet ladder, ik heb nog geen reactie van u gehad. De melding was, dat de betaalde ladder na de eerste dag niet meer te gebruiken was, omdat onze hond er doorheen zakte. Gelukkig voor u heeft zij daar geen verwonding bij opgelopen. U begrijpt misschien, dat wij ons geld terug willen. De ladder is zodanig kapot, dat reparatie niet mogelijk is door ons. Als u de ladder terug wilt hebben, willen wij hem op uw kosten graag opsturen. Hopend dat u hier op reageert. Het bestel nummer is 41701973. Klant nummer 9664429.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als u bovenstaande in positieve zin oplost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten