Janssen12345 op 09 januari 2016 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van zooplus.nl ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorgservice. Ondanks het kiezen voor verzending via PostNL, worden de pakketten steeds verzonden met DHL, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Na een hele voorgeschiedenis van problemen met de bezorger van DHL, zou mijn pakket opnieuw naar mij verzonden worden, maar ditmaal met met PostNL, wederom werd er (ondanks na telefonisch bevestigen) weer met DHL verstuurd.
Nu een nieuwe bestelling gedaan bij zooplus, bij betalen gekozen voor verzenden met PostNL, is er WEER verzonden met DHL. Om gek van te worden!!
Indien er na aanvinken ''verzenden met postNL'' dit ook werkelijk werd gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
