AlexandravanKampen op 30 juni 2017 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Alexandra van Kampen heeft een klacht ingediend over de bezorging van haar pakket door DHL, dat niet persoonlijk aan haar is overhandigd, maar voor de deur is achtergelaten. Hoewel het uiteindelijk goed is gekomen, vindt zij dat deze gang van zaken niet netjes is afgehandeld en wijst ze erop dat klachten volgens het beleid naar de verzender moeten worden doorgegeven.
Goedendag, het pakket dat ik bij u besteld heb is door DHL niet persoonlijk aan mij overhandigd, maar voor mijn voordeur achtergelaten omdat ik niet thuis was. Het is goed gekomen, maar ik wilde u graag laten weten dat dit niet netjes was afgehandeld door DHL. Klachten moeten namelijk naar de verzender doorgegeven worden volgens hun beleid. Dank voor uw aandacht!
Mvg,
Alexandra van Kampen
Kunt u even laten weten dat u dit door gekregen heeft?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
