Mijn Klacht:
Pakket besteld met de juiste adres en toch nog verkeerde gegevens op pakket. Wordt ook niet te woord gestaan in nederlands bij help desk. Was ook niet mogelijk iemand die wel nederland spreekt. Ben daar niet echt over te spreken. Kosten maken die niet nog zijn en wel mobiel en vast telefoon kost.
Krijg ook de fout toegeschreven dat ik fout adres en postcode heb door geven. Diversenmalen uit gelegt wat fout is en wat goed is van mijn naw.
Nu is bestelling weer door geven en dan weer 2 dagen wachten. Dat is dan al 4 dagen verder voor je iets kan met de bestelling. Bestelling is watertestset voor aquarium. Kon geen garantie krijgen dat de volgende dag het pakket weer binnen krijgt. Moet nu extra kosten gaan maken hiervoor. Kan ook niet achterhalen wat er fout zit in het AQUARIUM. Vandaar deze set om de waterwaardes te testen.
Gewenste Oplossing:
Als pakket de volgen dag binnen is en niet nog eens 2 dagen wachten. Door bedrijf van excuus aanbieden aan mijn voor dit ongemak en tegoed bonnen.
