Tineke van Poelvoorde op 16 oktober 2020 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van zooplus.nl heeft een bestelling geplaatst die niet is geleverd, terwijl DPD en zooplus.nl aangeven dat dit wel het geval is. De klant vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor de situatie en merkt op dat er geen briefje is achtergelaten bij een eventuele levering aan derden.
Ik heb een bestelling gedaan en deze is niet geleverd.
Volgens dpd wel en zooolus ook?
Wie is hier aansprakelijk?
Geen briefje in de bus bij eventuele levering bij derden?
Een tegemoetkoming van nieuwe levering van bestelde producten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
