Mijn Klacht:
afgelopen zaterdag voer besteld voor de honden, zou maandag tussen 14 en 16.00 uurdoor DHL geleverd worden,
We kregen rond 19.00 bericht via de dhl app dat er niemand thuis was en dat het de volgende dag weer op de zelfde tijd geleverd zal worden.
We waren wel thuis en er was ook geen briefje in de deur.
Gisteren 30-10-2018. weer het zelfde verhaal we zouden niet thuis zijn en vandaag tussen 18 en 21.00 uur wordt het weer aangeboden zeggen ze.
Klacht bij dhl ingedient maar daar wordt er erg lauw op gereageerd. ook
vandaag bij zooplus geklaagd, maar het komt er op neer dat ze er weinig aan kunnen doen, alleen 5 % korting geven op een volgende bestelling!!!
Gewenste Oplossing:
Dat er meer adequaat gereageerd wordt, bv bij zooplus dat ze DHL hierover stevig aanspreken
(10)
