Mijn Klacht:

Met Pasen 2016 twee zakken diervoeders besteld en per IDeal € 80,00 afgerekend. Vervolgens niets meer vernomen. Na drie dagen gebeld, werd meegedeeld pakket wordt vandaag uitgeleverd. Volgende dag nog steeds niets. Ook geen verzendbericht of “track and trace” bericht. Ze reageren niet op e-mail berichten of via het contactformuliet. Harde les, maar volgens mij ben ik gewoon opgelicht. Heb per e-mail geld teruggevorderd, even in reactie. Het is gewoon stil aan de andere kant van de lijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvangen heb, zoals geeisd of als de bestelling compleet, in goede orde, heel en netjes is afgeleverd.