Mijn Klacht:
Dhl zou namens Zooplus tot 5 maal toe het pakketje komen ophalen, met bevestiging van afhaaltijd en data toe, wij steeds thuis maar niemand gezien. Je word door zooplus onverzoenlijk behandeld, met dreiging van incasso, tot resultaat. De telefoon werd regelmatig opgegooid, en je word afgescheept, om het maar te gaan regelen met dhl, die ook weer van niks weten. Schandalig kringloop effect.
Gewenste Oplossing:
Kom je afspraken na, en al zeker als mensen tot 10 maal toe aan de lijn zijn geweest. Heb fatsoen en reageer op de mailing en/of bel terug. Ga aan de slag met dhl die hun afspraken niet na komen en geef reflectie op je actie die je hebt ondernomen als zijnde zooplus
