Klacht: Levering

rksk9488 op 28 september 2019 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 28 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb maandag 23 september voer besteld maar heb nog steeds niks ontvangen. De post.nl heeft ons al 3x andere datum gegeven. We hebben gisteren gebeld en gevraagd hoe dit kan maar de
Heer van klantenservice was ronduit zeer onbeschoft want hij zei dat de huisdieren pech hadden en maar langer moesten wachten. Wij moesten ook maar afwachten en niet zeuren!!! Want het was ons probleem!!! Wat is dit voor service en totaal geen klantvriendelijkheid.!!! Het kan zo zijn dat er een reden voor is maar dan worden we zo behandeld schandalig gewoon!! Ik heb voor 70 euro voer gekocht en zit nu 5 dagen te wachten

Gewenste Oplossing:

Wij kopen vaker voer bij jullie en werd altijd na 2 dagen geleverd. Was daar tevreden over

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten