Mijn Klacht:
Ik koop reeds een tijdje krokant geroosterd kippenvel voor mijn honden bij zooplus.nl. Naar mijn mening was dat een product dat in de oven gedroogd werd. Een tijdje geleden opende ik een zak en de geur van oude frituurolie was misselijkmakend. Ik ga er dus vanuit dat ik al die tijd iets aankocht dat een andere beschrijving had dan het in realiteit was.
Gewenste Oplossing:
Zooplus heeft reeds aangegeven dat ze me zullen terugbetalen dus dat is in orde. Zij wensen echter geen antwoord te geven op mijn vraag (die ik al zeker 5x stelde en die straal genegeerd wordt) waarom er geroosterd vermeld staat terwijl het product overduidelijk gefrituurd wordt. Ik wil dus: 1) een antwoord op mijn vraag 2) de productbeschrijving op hun website moet de realiteit weergeven
