Mijn Klacht:
ik heb vandaag bij Zooplus besteld, boven de € 35,00 zou je met de code wiskas-4 gratis 4 zakjes natvoer krijgen. ik de code ingetoetst en naar Ideal gegaan om te betalen, ik dacht volgens mij staan de zakjes niet bij mijn bestelling, maar ik kon niet terug omdat ik al aan het betalen was.
de actie duurt tot 23 septmeber a.s, wat bleek ik had op inlossen moeten klikken en was dat vergeten.ik gelijk binnen 3 minuten Zooplus gemaild dat ik de gratis 4 zakjes Wiskas bij mijn net geplaatste betselling wil.
ik kreeg als antwoord dat het al naar het magazijn was of in ieder geval aan de verzendafdeling was doorgegeven en het niet meer veranderd kon worden en ik het maar de volgende keer moest bestellen, nogmaals de zakjes zijn gratis en de actie is maar tot 23 september, ik bestel al paar jaar bij Zooplus
Gewenste Oplossing:
als ze op 1 of andere manier mij alsnog de 4 gratis zakjes gratis opsturen of indien mogelijk bij mijn vandaag geplaatste bestelling kunnen doen, ik ga niet opnieuw boven de € 35,00 bestellen terwijl ik net vanmorgen een bestelling heb gedaan
