Mijn Klacht:
Ik heb een kapotte kooi voor mijn cavia’s toegestuurd gekregen. Nu moet ik zaterdag mijn cavia’s gaan halen en ze in een kapotte kooi zetten. We hebben gebeld naar ZOOPlus en ze zouden een nieuwe kooi opsturen voor morgen, niet dus! Het pakket zou de deur uit moeten gaan vandaag maar omdat DHL verkeerd heeft gesorteerd zal dit pas maandag zijn. HEt enige wat we volgens DHL konden doen is een spoedlevering aanvragen, dit moet ZOOplus dan rechtstreeks doen. NU krijgen we telefoon dat ze niets meer kunnen doen en we de kooi pas maandag krijgen. DIt is een schande, ik moet mijn diertjes in een kapotte kooi zetten en krijg niet eens een vergoeding of wat dan ook. En dan durven ze mij nog te vragen om wanneer ik die nieuwe kooi ontvang de oude en kapotte kan terug sturen. Ongelofelijk, ik ben razend, ik bestel nooit meer bij zoopus. De service trekt op niets!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding!!!!!!!
