Mijn Klacht:
Eind 2015 een leuke krabpaal gekocht bij Zooplus waar mijn 2 katten heel blij mee waren.. totdat de onderkant afbrak op 22-12-2016. Diezelfde dag een mail gestuurd naar Zooplus met daarin dat ik vind dat de krabpaal heel snel kapot is gegaan en of ze hier iets aan kunnen doen. Na 2 dagen kreeg ik een mail terug met dat er een vervangend onderdeel was besteld en die uiterlijk 3 weken later geleverd zou worden. (De krabpaal bestaat uit meerdere onderdelen die kapot zijn gegaan dus ik vond het een rare oplossing). Toch netjes 3 weken gewacht maar geen onderdeel gekregen. Toen weer gemaild, nogmaals de foto’s van de kapotte krabpaal doorgestuurd en weer zou ik een onderdeel opgestuurd krijgen. Het is nu 10-02-2017 en ik heb nog steeds niets binnen. Wat een slechte service!
Gewenste Oplossing:
Als er daadwerkelijk iets dat op een krabpaal lijkt geleverd wordt.
