Mijn Klacht:
Gebeld vandaag naar Zooplus waar mijn pakket blijft die ik 3 dagen geleden besteld heb en van post.nl krijg ik iedere dag bericht dat het bezorgd wordt met een datum voor de volgende dag maar dat het niet door gaat omdat het pakket niet aangemeld is bij post.nl.
Dan maar bellen naar Zooplus, kreeg ik een zeer onvriendelijke medewerkster aan de telefoon met een buitenlands accent die het ook niet wist waar mijn pakket is maar zeker niet bij post nl. hij was de deur nog niet uit en verder wilde ze mij niet helpen want ze wist het niet.
Wat heb je nu aan zo’n medewerkster die niets weet.
Ondertussen zie ik nog geen voer en kattenbaksteentjes voor mijn katten voor het weekend bezorgd worden maar morgen is het voer op dus moet ik elders toch gaan kopen.
Ik vind dit niet kunnen,, ik ben nu 10 jaar klant bij Zooplus maar dit zal niet lang meer duren.
Gewenste Oplossing:
1 Zak voer gratis die ik altijd besteld mag ook 2 kilo zijn.
