Mijn Klacht:
Afspraak gemaakt met de retourservice van DHL. Bevestiging van DHL gekregen , dat mijn pakket op gehaald wordt. Heel de dag thuis zitten wachten . Ophaal service van DHL niet geweest. Vandaag contact opgenomen met Zooplus klantenservice , maken een een nieuwe afspraak .kunnen geen dagdeel afspreken wanneer het pakket opgehaald wordt. ( ik moet ook gewoon naar mijn werk) Nu zit ik met een verkeerd bezorgd pakket van 50 euro waar ik niets aan heb maar er wordt wel verwacht dat het wordt betaald. Al jaren bestel ik bij zooplus , met Post.nl nooit een probleem gehad. Bestel niets meer bij zooplus zolang ze zaken doen met DHL .
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket opgehaald wordt , zodat ik niet met een rekening blijft zitten voor een artikel waar ik niets aan heb. Ander ophaal bezorg dienst
(10)
