Mijn Klacht:
Ik bestel al jaren bij zooplus nooit problemen tot bij mn laatste pakket! Royal canin mother en babycat voer ontbrak en nog vele andere natvoer etc. Ik zat ook nog eens met zes kittens die op hun eten wachtten en twee moederpoezen. Vier keer een mail gestuurd naar zooplus maar kreeg telkens het antwoord met nee hoor klopt niet onze systeem geeft aan dat alles is verzonden en aangekomen. Nu sturen ze aanmaningen! Ik betaal toch echt alleen wat ik ontvangen heb. Service is gewoon super slecht en de medewerkers achter de emails en telefoon zijn gewoon hartstikke dom of ze doen zich dom voor.
Gewenste Oplossing:
Zodra zij zich aan de afspraken houden. Of ze sturen de ontbrekende producten op of ze halen het bedrag eraf, want zoals ik al zij ik betaal niet voor iets wat ik nooit heb ontvangen!
