Mijn Klacht:
2 weken geleden hondenvoer besteld na een week maar gaan bellen waar het bleef. Het pakket was te groot waardoor het een dag langer kon duren dus 4 dagen. Na 2 dagen opnieuw gebeld omdat ze hadden beloofd dat het kwam weer niks oké dan leveren we het via PostNL nu inmiddels de 3de dag nog niks weer bellen het geld kan terug gestort worden zodra DHL (terwijl het nu bij PostNL zou zijn) het pakket terug zend geen optie dus als dat ook weer 2 weken duurt duurt het nog wel 3 weken voordat ik mijn geld terug heb. Nu maar afwachten tot het geregeld is….
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket heb en een redelijke compensatie omdat ik duurder voer heb moeten halen.
