Mijn Klacht:
Ik heb hondenvoer besteld.. Dat is diep bevroren. En er is 1!! Aflevert poging. Mijn man en ik werken.allebei dus hebben wij gebeld hoe we dit op kunnen lossen. Want als we de mail krijgen kunnen wij de datum niet meer veranderen. En er zijn dagen dat wij echt niet kunnen. De vrouw van zoo plus was onvriendelijk brutaal en heel geïrriteerd kwam ze over. Ze verbrak dan ook de verbinding. Dat wij nogmaals terug moesten bellen.
Mijn man heeft terug gebeld en mijn man werd verteld dat de bezorgdienst spedition heet. Maar dat kunnen wij niet achterhalen.
Graag wil ik zo snel mogelijk hier reactie of een medewerker hoe dit op te lossen
Gewenste Oplossing:
Door telefonisch contact met iemand die ruimte geeft en vriendelijk is. Zodat we dit op kunnen lossen.
Weet hoe de levering er uit ziet hoe dat werkt
