Klacht: Aan het lijntje gehouden

PedroJoel op 10 januari 2020 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

zooplus.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 10 januari 2020

Een klant van zooplus.nl heeft een klacht ingediend omdat een op 4 januari 2020 betaalde bestelling na bijna een week nog steeds niet was geleverd. De klant voelt zich hierdoor aan het lijntje gehouden.

Mijn Klacht:

Betaalde bestelling (4-1-2020) na bijna een week nog steeds niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling morgen heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten