Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst. Na een aantal dagen kreeg ik een track en tracenummer dat echter niet bestaat. Na telefonisch contact met Zooplus kreeg ik te horen dat het misschien te druk is bij DHL. Maar... Lees meer
Ik had een kattenluik met chiplezer gekocht. Deze was in no-time kapot. Vervangend luik was niet op voorraad, ik moest telkens terugbellen. Uiteindelijk na een maand of 3 was nieuwe luik er en werd opgestuurd.
Retour opdracht via DHL gepland. Oude... Lees meer
Gebeld vandaag naar Zooplus waar mijn pakket blijft die ik 3 dagen geleden besteld heb en van post.nl krijg ik iedere dag bericht dat het bezorgd wordt met een datum voor de volgende dag maar dat het niet door gaat... Lees meer
Pakket met 2 zakken kattengrit en en een electronische voerautomaat zouden via vervoerder DPD niet kunnen worden afgeleverd bij mij thuis. Per internet (en in overleg met medewerker van Klantenservice), wijzigde ik het afhaaladres in een ParcelShop waar DPD het... Lees meer
Wat een bagger service bij zooplus!! Krabpaal van 4 maanden oud gewoon kapot. Stuur je een mail proberen ze je eerst een lullige 20% korting aan te bieden wat van de zotte is! Vervolgens bel je naar ze, en geven... Lees meer
Sinds een half jaar is de bezorgingsservice bij zooplus bedroevend slecht. De laatste 5 bestellingen heb ik een vertragingsmelding gekregen via de e-mail vanwege onverwachte drukte. Dit kan natuurlijk een keer gebeuren, maar als het altijd gebeurt dan hebben ze... Lees meer
wij hebben 301019 voer besteld en is 61119 en we hebben nog niets ontvangen !?
bestellingnr. 150419836 Lees meer
spullen komen stuk aan somige zelfs verpakkinglos
is nu al de zoveelste x bij ons Lees meer
19-10-2019 Besteld bij zooplus, online afgerekend. Zonder account.
Na levering bleek ik niet het goede hondenvoer te hebben gekregen.
Gemaild met vermelding van ordernummer dat ik in mijn terugkoppeling van de bank had gekregen. Naw gegevens en verzoek om retourinstructies.
Zooplus mailde terug... Lees meer
Mijn bonuspunten die ik had gespaard zouden deze maand verlopen. Daarom heb ik eerder voer besteld dan normaal en daarbij een speelgoed muis van de bonuspunten toegevoegd. Het stobd allemaal.in mijn winkelwagentje. Helaas was deze na betaling niet te zien... Lees meer