Klacht: onervaren personeel

abraham verzijl op 19 december 2019 over Zonneplan in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonneplan
Status Open
Datum 19 december 2019

Een klant van Zonneplan is ontevreden over de installatie van zonnepanelen, omdat het personeel onervaren lijkt te zijn. Na de installatie bleek dat de groepen kast niet goed functioneert, waardoor er extra werkzaamheden nodig zijn en de klant tot januari moet wachten op een oplossing.

Mijn Klacht:

ze hebben gisteren zonnepanelen wezen leggen en moet wachten tot januari omdat de groepen kast niet goed is zeggen zij nu moet er weer een van hun komen om het op te lossen want de stroom moet er af kunnen ik dacht dat ze ervaren monteurs hadden niet dus

Gewenste Oplossing:

kom alles maar weg hallen ik ga wel naar een ander die wel alles kunne

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM