idavanmanen op 17 november 2020 over Zonneplan in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Zonneplan heeft problemen met een niet-functionerende omvormer van Solar Edge, die alleen knippert in rood, groen en blauw. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Gebeld email’s gestuurd
Gewoon niet reageren
Omvormer solar edge knippert alleen maar
Rood groen blauw
En zonneplan doet er niets mee
Als de omvormer werkt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
