Fons Jaspers op 25 maart 2022 over Zonneplan in de categorie Installatiebedrijven
Na 11 maanden functioneerden de zonnepanelen niet meer, en ondanks herhaaldelijk contact met Zonneplan werd er geen afspraak voor reparatie gemaakt. Dit resulteerde in een gemis van inkomsten gedurende twee weken met veel zonlicht.
Na 11 maanden stopten de zonnepanelen. Ondanks herhaaldelijk bellen kregen we geen afspraak voor reparatie. Gevolg is dat we twee weken met veel zon inkomsten zijn misgelopen.
Afspraak is nu gemaakt. Als die wordt nagekomen en de reparatie uitgevoerd, laten we verdere maatregelen achterwege.
Als dat niet lukt, gaan we onze juridische adviseur inschakelen.
Reactie van de melder van de klacht Fons Jaspers
4 jaren geleden - We blijven natuurlijk wel benieuwd hoe het productieverlies is te vergoeden. De verzekering keert niets uit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
