Terug

Klacht: Zonder waarschuwing webspace dienst verwijderd

Dorus777 op 22 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 april 2021

Een klant van Ziggo heeft ontdekt dat zijn webspace, waar zijn website aan gekoppeld was, zonder voorafgaande waarschuwing is verwijderd. De klant ontving geen bericht over de stopzetting van de dienst per 20 november 2020 en moet nu kosten maken bij een andere aanbieder om zijn website opnieuw online te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik had een webspace bij Ziggo (destijds UPC) waarnaar mijn website met eigen domeinnaam was gelinkt.
Gisteren wilde ik kijken hoe mijn site erbij stond en zag dat hij verdwenen was omdat Ziggo per 20 november 2020 de dienst Webspace heeft stopgezet. Ik heb hier geen enkel bericht over ontvangen, mijn website is maanden niet online geweest en ik moet nu geld gaan betalen bij een andere aanbieder om mijn site weer online te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Aanbieden van webspace of korting op mijn pakket bij Ziggo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dorus777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het