klagerc9c42145 op 01 augustus 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft aangegeven dat hij sinds 11 juli 2025 recht heeft op gratis glasvezel, maar deze dienst nog niet heeft ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met KPN en beloften van terugkoppeling, is er geen opvolging geweest en blijft de klant zonder de beloofde service.
Sinds 11 juli 2025 zou ik gratis glasvezel van KPN ontvangen, maar tot op heden heb ik hier nog niets van gezien. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met KPN, waarbij mij is beloofd dat men contact met mij zou opnemen. Helaas is dit nooit gebeurd, en ik blijf zonder de beloofde dienst.
Ik verzoek KPN om contact met mij op te nemen over de status van mijn glasvezelverbinding en een oplossing te bieden voor deze situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
58 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
57 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
