Mijn Klacht:
Ik heb per e-mail een nieuw abonnement ontvangen dat ik op 23 juli jl. heb bekrachtigd. Een week later ontving ik echter een e-mail van Ziggo waarin werd aangegeven dat de voorwaarden waren veranderd. Het oorspronkelijke abonnement was voor 1 jaar met een korting van € 10 per maand, maar het aangepaste abonnement is nu voor 2 jaar met een korting van € 10 voor slechts 6 maanden. Ik heb zowel telefonisch als via de chat contact gehad met Ziggo, maar zij gaven aan dat dit contract niet meer aangeboden wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Ziggo om de voorwaarden te herstellen naar die van het oorspronkelijke aanbod zoals dat op 23 juli jl. aan mij is gemaild.
