Klacht: zonder toestemming geld van rekening gehaald

op 17 oktober 2016 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kijk toevallig naar het betaaloverzicht van mijn zoon van 12 jaar en ik zie op de factuur dat er diverse mailen door cm telecom een sms verstuurd is naar de telefoon van mijn zoon. Hier is nooit toestemming voor gegeven zowel mondeling niet als door op een link te drukken
Ik wil graag horen hoe ik het geld dat niet gerechtmatig gekregen is terug kan vorderen. graag vandaag bericht want deze klacht staat niet op zichzelf als je dit intypt op goole.

Gewenste Oplossing:

geld retour en ik heb inmiddels sms maar geblokkeerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 01 november 2016 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door g.w.m oostrom