kinglear op 07 maart 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Soldaat, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 7 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. U geeft aan dat er te weinig bussen zijn ingezet tijdens een verstoring tussen Capelle...
Op zondag 6 maart heeft een reiziger anderhalf uur gewacht op vijf vervangbussen bij station Schollevaar, die naar Gouda zouden rijden, maar nooit zijn gekomen. Tijdens het wachten waren er wel bussen naar Centraal Rotterdam, maar de chauffeurs konden geen uitleg geven over de afwezigheid van de bussen naar Gouda. De klacht is inmiddels opgelost.
Gistermorgen 6-3 van 8.30 tot 10 gewacht op 5 vervang-bussen die niet kwamen bij station Schollevaar die mij zouden brengen naar Gouda. Aan de overkant was het een komen en gaan van bussen naar Centraal Rotterdam. Deze chauffeurs konden ook niet vertellen waarom de bussen naar Gouda niet verschenen.
Uitleg wat hier aan de hand was. Misschien een dagkaart? Eindbestemming was wel Leeuwarden waardoor aktiviteiten geen doorgang hebben kunnen vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2016 om 10:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
