Klacht: Ziggokastje

biggy36 op 08 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 juli 2021

Er is een klacht ingediend over de Ziggokastjes die regelmatig uitvallen, waardoor de gebruiker geen toegang heeft tot de diensten. Daarnaast ervaart de klager onvriendelijk personeel bij de klantenservice, waarbij beloften over het ontvangen van nieuwe kastjes niet zijn nagekomen. De klager vraagt om een oplossing, anders overweegt hij verdere stappen.

Mijn Klacht:

– Het witte kastje gaat af en toe uit en staart op nieuw van zich zelf ! Dan
kan man in dit ogenblik niets ! Wen ik bel dan zou man da bij Ziggo
zien
dat alles in orde is , maar dat klopt niet !
– Dat zwart kastje gaat naar een tijd ook uit ! Zelf onder het televisie kijken !
– Het Personeel aan het Telefoon zijn behoorlijk onvriendelijk ! Een
meneer wou zo naar huis toe en man was net aan de lijn ! Een
mevrouw doet gewoon de telefoon neer terwijl man net naar de
telefoonnummer vraagt van de klachtenlijn !
– Man belooft mij aan het Telefoon dat ik nieuwe Kastjes zou krijgen ( de
zwaarte en de witte ! Maar tot nou toe is niets gekomen ! Bij het bellen is
da op eens niets van bekent !
Graag wil ik dat het opgelost woord ! Zo niet dan ga ik naar een ander Provider !

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat het snel opgelost woord !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door biggy36
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie