Mijn Klacht:
Ziggo heeft ineens eigenhandig ons abonnement voor tv en internet opgezegd.
Wij hebben binnen 60 uur tijd, 8x contact gehad met de klantenservice van Ziggo die iedere keer iets anders melden (duurt nog 24 uur, duurt nog 4 uur, er is nog niets gebeurd, ik moet nieuwe tickets aanmaken, ik kan hier niets aan veranderen).
Wij hebben nog altijd geen tv en internet en het uitzicht is ook niet dat dit er komt want de klantenservice zegt de laatste 2x dat ze er niets aan kunnen veranderen.
Ongelooflijk hoe makkelijk Ziggo zich ervan af maakt terwijl ze zelf dit probleem gecreëerd hebben. Om vervolgens ook geen enkele vorm van commitment te tonen om hier wat aan te doen is ronduit belachelijk.
Iedereen werkt vanuit huis maar dat zal voorlopig niet gaan, wij zullen stappen gaan ondernemen om deze schade op Ziggo te verhalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil voor morgen (28-09-2020) dat tv en internet weer werken zodat wij kunnen werken
(10)
