Agnesenben op 27 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft klachten over kosten die in rekening worden gebracht voor voicemaildiensten, terwijl hij deze niet gebruikt. Hij ontvangt ook kosten voor inkomende gesprekken die niet worden beantwoord, wat volgens hem onterecht is. Ondanks contact met de klantenservice blijft de situatie onduidelijk en wordt er gesproken over een snelkoppeling die de klant niet heeft.
er worden kosten berekent voor voice mail maar die gebruik ik niet, ook kosten als mensen mij bellen, terwijl ik niet opneem, de kosten komen op een voice mail???? en ja hoor de rekening komt bij mij. Zei weten niet hoe dit kan , ze hebben het over een snelkoppeling en die heb ik niet????
Als ziggo mijn geld terug stort, van die voice mail kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
